照片采集过程中可能遇到的问题及解决方法有哪些？
2023-02-20 14:46:14
10515
蓝象教育
专升本
1.扫码提示页面“打开失败”，或无法上传照片。
解决方法：更换其他APP扫码。
2.扫码提示页面“网络异常”。
解决方法：检查手机网络是否正常，待手机信号稳定后重新拍照上传。
3.上传照片等待超过5分钟以上。
解决方法：考生可以返回进行其他报名操作，之后再扫码查看上传结果，退出照片上传页面不会清除已提交的照片记录。
4.拍照上传多次，仍无法合格。
解决方法：
（1）注意避免光线直接照射摄像头、脸部光线太强等情况。
（2）拍照时应平视摄像头，保持脸部置于镜头中间位置，脸部大约距离摄像头50cm。
5.照片上传成功，但系统提示身份核验不通过。
解决方法：
（1）检查姓名、身份证号是否正确。如错误，请联系生源高校相关负责人员提出修改申请，修改后重新拍照上传。
（2）如姓名、身份证号正确，身份核验仍不通过，请在规定时间内联系生源高校相关负责人员协调解决。
最新政策
成人学历网 - 蓝象教育，成人学历提升，继续教育，自考，成人高考，国家开放大学，用学历，让前途一片光明。
加入我们
